4Docentes funciona con un sistema de licencia gratuita que da acceso a unas funcionalidades concretas, ampliables en el futuro con las actualizaciones periódicas de las mismas. Un usuario con licencia gratuita podrá utilizar la plataforma hasta que se indique lo contrario, salvo si se ha establecido un acuerdo personal de acceso gratuito garantizado de por vida.

Podrá usar la aplicación a través de la versión web y/o en un dispositivo móvil. Se podrá usar la aplicación en ilimitados dispositivos distintos.

Si el usuario ha creado una cuenta en 4docent.es, la privacidad y seguridad de su información está protegida por su contraseña. El usuario debe ayudar a proteger la plataforma de accesos no deseados seleccionando una contraseña compleja, asegurándose de cerrar correctamente su cuenta cuando termina la sesión, y vigilando quien accede a su ordenador y navegador después que haya cerrado su sesión o haya accedido a su cuenta.

4Docentes se esfuerza para asegurar que las cuentas de usuario se mantienen privadas, aplicando las medidas de seguridad establecidas legalmente y cualquier otra que pueda ser útil en tal cometido, pero por desgracia no podemos garantizar al 100% la seguridad. Accesos no autorizados, fallos de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de cualquier sistema informático y 4Docentes no es una excepción. Para más información sobre las medidas de seguridad instauradas puede ponerse en contacto con la Sociedad a través de hola @ 4docent.es. Siempre que se introduce información en la versión web después de la página de Login de la aplicación, las transmisiones de datos están encriptadas usando la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Puedes ver el candado verde y que la URL empieza por https como prueba de ello. Las comunicaciones entre las apps y el servidor también se realizan de forma encriptada.

Eliminación de los datos

Cuando un usuario se dé de baja o decida no renovar su licencia, sus datos permanecerán en la base de datos de 4Docentes. El usuario también puede solicitar en cualquier momento que se eliminen completamente los datos de su cuenta contactando con hola @ 4docent.es.

Servicio de atención al usuario

4docent.es ofrece un servicio de atención al usuario a través de:

1. Página web www.4docent.es:

a) Tutoriales ubicados en la sección ‘Ayuda’

b) Correo electrónico: [email protected] y en la sección ‘Contactar’ de la página web.

2. Por whatsapp en el número que pueden encontrar dentro de la aplicación: (+34) 661 02 43 14

Condiciones de uso de la Plataforma

1. El USUARIO se compromete a utilizar la Plataforma de acuerdo con la ley, la moral, el orden público y el presente texto.
2. Queda prohibido:
   • Difundir contenidos ilícitos, violentos, racistas, xenófobos, pornográficos o contrarios a los derechos humanos.
   • Introducir malware o realizar acciones que deterioren sistemas del TITULAR o de terceros.
   • Compartir credenciales o permitir accesos simultáneos desde más de dos dispositivos/IP. Cualquier tercer inicio de sesión bloquea la cuenta hasta verificación.
   • Vulnerar derechos de propiedad intelectual del TITULAR o de terceros.
   • Realizar envíos masivos de comunicaciones comerciales no solicitadas.
3. El incumplimiento grave puede suponer la suspensión o cancelación inmediata del Servicio, sin devolución de importes, y la posible reclamación de daños.

Descripción del servicio de suscripción

PLAN	DURACIÓN	PRECIO*	RENOVACIÓN	HERRAMIENTAS INCLUIDAS
Gratuito	Indefinido	0€	No aplica	– Clases y agenda – Herramientas con IA limitadas
Premium mensual	1 mes	10€	Renovación automática mensual	Todas
Premium anual	12 meses	90€	Renovación automática anual	Todas
Oposiciones mensual	1 mes	25€	Renovación automática mensual	Todas
Oposiciones anual	12 meses	150€	Renovación automática anual	Todas

* Precios finales — IVA incluido. Las promociones o cupones se mostrarán antes de confirmar el pago.

• Inicio del acceso: en cuanto el pago se confirma.
• Fin del acceso: en la fecha de caducidad del plan o en la baja anticipada (ver apartado siguiente).
• El Servicio es personal e intransferible y no otorga ningún derecho de explotación sobre los contenidos.

Derecho de desistimiento y cancelación

Desistimiento

Al tratarse de contenido digital sin soporte material que se ejecuta de forma inmediata tras la compra, el USUARIO reconoce y consiente que pierde su derecho de desistimiento conforme al art. 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 iberley.es. Esta renuncia se confirma antes de pagar.

Cancelación anticipada

• Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu área privada; la baja será efectiva al finalizar el período de suscripción en curso.
• Si solicitas la cancelación antes de los 7 días posteriores a la compra, el TITULAR podrá ofrecer (sin obligación) el reembolso total o parcial proporcional en función del uso de las herramientas y el caso personal.

Proceso de contratación

1. Registro con nombre, apellidos, e-mail y contraseña.
2. Selección del plan y aceptación de estos Términos.
3. Pago mediante pasarela de pago segura / Stripe, PayPal, etc..
4. Confirmación automática por e-mail con enlace a estas condiciones y fecha de renovación.

Precio y forma de pago

• El pago se carga en el momento de la contratación y en cada renovación.
• En los pagos recurrentes, el USUARIO autoriza al TITULAR a realizar los cargos automáticos.
• Los impagos suspenden el acceso hasta regularización; transcurridos 7 días sin abono, el contrato se resuelve de pleno derecho.

Comunicaciones comerciales

El TITULAR enviará newsletters o promociones el consentimiento expreso del USUARIO al aceptar estas condiciones o cuando exista relación contractual previa sobre servicios similares, en los términos del art. 21 de la Ley 34/2002 (LSSI) boe.es. Cada e-mail incluirá un enlace para “Cancelar suscripción”.

Disponibilidad, mantenimiento y copias de seguridad

• Puede haber interrupciones programadas de mantenimiento, notificadas con al menos 24 h de antelación.
• Se realizan copias de seguridad diarias, pero el TITULAR no garantiza la recuperación de datos borrados por el USUARIO.
• El TITULAR no es responsable de fallos ajenos (caídas de hosting, fuerza mayor, etc.) más allá de lo exigido por la ley.

Responsabilidad y exoneración

El Servicio se presta “tal cual” sin garantías de alcanzar resultados específicos. El TITULAR no será responsable de:

• Decisiones tomadas por el USUARIO a partir de los contenidos.
• Daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante.
• Enlaces externos que no controla.

Actualización de condiciones

El TITULAR podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legislativos (p. ej. Reglamento (UE) 2022/2065 — Digital Services Act) boe.es, a mejoras del Servicio o a prácticas comerciales. Las nuevas condiciones se publicarán con 15 días de preaviso; si el USUARIO continúa usando la Plataforma tras dicho plazo, se entenderán aceptadas.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los presentes Términos y condiciones se interpretarán y están sometidos a la legislación y jurisdicción española, concretamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada (Andalucía), España, renunciando las partes expresamente a otros fueros.