Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma 4docent.es es 4Docentes. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en info@4docent.es.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
Datos de uso: información sobre cómo utiliza la plataforma, funcionalidades empleadas y contenidos generados.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
Datos de facturación: en caso de suscripción de pago, los datos necesarios para procesar el pago (gestionados por nuestro proveedor de pagos).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

Gestionar su cuenta de usuario y prestar el servicio contratado.
Procesar pagos y gestionar suscripciones.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
Mejorar la plataforma y la experiencia de usuario.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en: la ejecución del contrato de servicio, su consentimiento (cuando corresponda), el interés legítimo de 4Docentes para mejorar sus servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán mientras mantenga su cuenta activa o mientras sea necesario para prestarle el servicio. Tras la cancelación de su cuenta, los datos se eliminarán en un plazo razonable, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para comprender el uso del servicio. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en info@4docent.es.

9. Terceros y transferencias

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos datos con los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma, que los tratan por cuenta de 4Docentes (encargados del tratamiento). Son los siguientes:

netcup (Alemania): servidores donde se alojan la aplicación y la base de datos con los datos de su cuenta y sus materiales.
Cloudflare: red de entrega y protección de la aplicación (tráfico y direcciones IP), verificación antibots en el registro y almacenamiento de archivos (R2), como imágenes, audios y documentos subidos o generados.
Google Firebase: alojamiento de esta web pública (4docent.es), que recibe la dirección IP y los datos técnicos de la visita.
Google: generación de texto e imágenes con IA (Gemini e Imagen) y síntesis de voz, a partir de las instrucciones y los datos que usted introduce. También el inicio de sesión con Google, la conexión con Google Classroom y Google Calendar cuando usted la activa, y la conversión de documentos para su descarga en Word o PDF (Google Docs).
Microsoft Azure (Suecia): generación de texto con modelos de OpenAI servidos desde Azure, a partir de las instrucciones y los datos que usted introduce.
OpenAI: generación de texto cuando Azure no está disponible, transcripción del dictado por voz y síntesis de voz de respaldo.
Anthropic: generación de texto con modelos de IA.
ElevenLabs: síntesis de voz a partir del texto que usted convierte en audio.
Apple: inicio de sesión con Apple en la aplicación de iOS, que nos facilita un identificador de su cuenta y su correo electrónico.
PostHog (región de la Unión Europea): analítica de uso del producto, grabación de sesiones con los campos de texto ocultos y registro de las peticiones a la IA (las instrucciones enviadas y el texto generado) para depurar errores y medir la calidad.
Bugsnag: registro de errores técnicos de la aplicación, con datos técnicos del dispositivo y el identificador, el nombre de usuario y el correo de la cuenta afectada.
Stripe: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones. Los datos de su tarjeta los trata Stripe y nunca llegan a 4Docentes.
Mailjet: envío de los correos del servicio, con su correo electrónico y el contenido del mensaje.
EmailOctopus: gestión de la lista de correo y envío de comunicaciones, con su nombre, su correo electrónico, datos de su perfil docente (como el centro y la etapa) y el estado de su suscripción.
HubSpot y Attio: gestión de la relación con los usuarios (CRM), con su nombre, su correo electrónico, la fecha de registro, datos de su perfil docente (como el centro y la etapa) y el estado de su suscripción.
Meta, TikTok y Google: medición de campañas publicitarias mediante píxeles y cookies en la web.

10. Plugin de 4Docentes para ChatGPT y Claude

4Docentes ofrece un plugin para ChatGPT y un conector para Claude, el asistente de Anthropic, que permiten crear programaciones didácticas en su cuenta de 4Docentes desde una conversación de ChatGPT o de Claude. El conector puede usarse desde Claude y desde Claude Code. En este apartado llamamos «plugin» a ambos y «asistente» a ChatGPT o Claude, según el que utilice. Este apartado explica qué datos se tratan cuando lo utiliza. En todo lo que no se indique aquí se aplica el resto de esta política.

Conexión de su cuenta

Para usar el plugin, usted conecta el asistente con su cuenta de 4Docentes mediante el protocolo OAuth 2.1, en la pantalla «Conectar ChatGPT con 4Docentes» o «Conectar Claude con 4Docentes». El asistente nunca conoce su contraseña. El único permiso que concede es crear programaciones didácticas en su cuenta, ver su estado y leerlas. El asistente no puede ver sus otros materiales, ni sus clases, ni sus datos de pago, y solo puede consultar las programaciones que haya creado a través del plugin.

Para mantener la conexión emitimos credenciales de acceso (tokens) que guardamos cifradas mediante un resumen criptográfico, nunca en claro. El token de acceso caduca a la hora y el de renovación, a los 30 días sin uso.
La conexión queda registrada como una sesión de su cuenta, con la fecha, el último uso y la dirección IP desde la que la autorizó.
Puede desconectar ChatGPT o Claude en cualquier momento desde Ajustes, en la pestaña Integraciones («Aplicaciones conectadas»). La conexión también se revoca al cambiar su contraseña.
Los tokens caducados se eliminan de nuestra base de datos de forma automática cada día.

Qué datos recibe 4Docentes desde el asistente

Cuando pide una programación, 4Docentes recibe solo los datos de la petición: comunidad autónoma, curso, asignatura o área, número de unidades, idioma del documento, título y, si usted lo indica, una breve descripción del contexto del centro y del grupo. Le pedimos que en esa descripción no incluya nombres ni datos personales de su alumnado. 4Docentes no recibe su conversación con ChatGPT ni con Claude.

Qué datos envía 4Docentes al asistente

Al modelo del asistente le enviamos solo los datos básicos de la programación: estado de la generación, título, comunidad autónoma, curso, asignaturas, idioma, plantilla utilizada, número de unidades y el enlace para abrirla en 4Docentes. El modelo no recibe el texto de la programación.
A la tarjeta que se muestra dentro de la conversación le enviamos además el índice de apartados, los títulos de las unidades, los códigos de los elementos curriculares y, cuando usted abre la vista de lectura, el texto de cada apartado. Esa información no se entrega al modelo, pero viaja a través de la infraestructura de OpenAI, en ChatGPT, o de Anthropic, en Claude, y se muestra en su navegador.

Finalidad y base legal

Tratamos estos datos para conectar su cuenta, crear y generar la programación que usted solicita y mostrársela en el asistente. La base legal es la ejecución del contrato de servicio, ya que es usted quien pide la programación. La generación se realiza con los mismos proveedores de IA que la versión web, descritos en el apartado 9.

Conservación

Las programaciones creadas desde ChatGPT o Claude se guardan en su cuenta igual que las creadas en la web, y se conservan según lo indicado en el apartado 6. Desconectar el asistente no las borra: puede seguir consultándolas, editándolas o eliminándolas en 4Docentes. Si elimina su cuenta, también se eliminan sus conexiones con ChatGPT y con Claude.

Analítica

Registramos eventos de uso del plugin en nuestra herramienta de analítica (PostHog), marcados con el origen «chatgpt_plugin» y con una propiedad que indica desde qué asistente se usa (ChatGPT, Claude o Claude Code): conexión y desconexión, creación de una programación, fin o fallo de su generación y alcance del límite de su plan. Estos eventos incluyen identificadores y datos técnicos (por ejemplo, el nivel educativo, el número de unidades o la duración de la generación), nunca el contenido del documento.

Además, igual que en la web, PostHog registra cada petición a la IA para depurar errores y medir la calidad de los resultados. Ese registro incluye las instrucciones enviadas a la IA (con la descripción del contexto del aula, si la ha indicado) y el texto generado.

OpenAI y ChatGPT

OpenAI es responsable independiente del tratamiento de los datos que usted introduce en ChatGPT y de su conversación. Ese tratamiento se rige por la política de privacidad de OpenAI, no por esta.

Anthropic y Claude

Anthropic es responsable independiente del tratamiento de los datos que usted introduce en Claude y de su conversación. Ese tratamiento se rige por la política de privacidad de Anthropic, no por esta.

11. Contacto

Para cualquier consulta relativa a esta política de privacidad o al tratamiento de sus datos, puede contactar con nosotros en info@4docent.es. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).